01

Резюме

«Наследникъ Выжанова» — торгово-производственная компания с несколькими каналами продаж: оптом, розницей, собственным интернет-магазином и маркетплейсами.

До начала проекта компания работала в нетиповой 1С: Управление торговлей 10.3. Система долго закрывала базовые задачи, но постепенно перестала отвечать требованиям бизнеса и законодательства. Нужно было обеспечить работу с маркировкой, онлайн-кассами, электронными документами, сайтом и маркетплейсами.

Компания начала переход на 1С: Управление торговлей 11. Задача была не только в обновлении учетной системы, но и в пересмотре торговых процессов.

02

Что нужно было учесть

У компании несколько организаций и каналов продаж. Для каждого нужно было сохранить актуальные остатки, цены, взаиморасчеты и правила работы с покупателями.

В старой схеме использовалась распределенная информационная база. Обмены между базами приводили к расхождениям по остаткам, задержкам в данных и ошибкам синхронизации.

Поэтому в проекте решили перейти к единой центральной системе. Перед этим провели нагрузочное тестирование: проверили, справится ли система с текущим количеством пользователей и дальнейшим ростом.

Также нужно было решить несколько задач:

• перейти с нетиповой УТ 10.3 на УТ 11;
• настроить маркировку товаров легкой промышленности и обуви;
• подключить ЭДО и УКЭП;
• интегрировать учетную систему с сайтом;
• настроить работу с маркетплейсом Ozon;
• объединить программу лояльности для розницы и интернет-магазина.

03

Почему проект шел поэтапно

Требования по маркировке для оптового направления вступали в силу раньше, чем для розницы. Поэтому первым запустили оптовый блок.

За короткий срок в новую систему перенесли необходимую номенклатуру, настроили ключевые процессы, подключили «Честный знак», ЭДО и электронные подписи. Сотрудников обучили работе с электронными документами.

После запуска оптового направления работа продолжилась с розницей, кассовым контуром, маркировкой в магазинах, сайтом и маркетплейсами.

Такой порядок позволил не ждать полной готовности всех блоков и сначала закрыть задачу, связанную с обязательными требованиями.

04

Что настроили в системе

Единая учетная система

Компания перешла на 1С: Управление торговлей 11. Данные перенесли из прежней системы, а работу торгового оборудования настроили уже в новой базе.
Все участники процесса начали работать в одной системе. Остатки, взаиморасчеты и статусы операций стали доступны без ожидания обмена между отдельными базами.
Система была развернута на Linux и PostgreSQL.

Маркировка и электронный документооборот

1С:УТ интегрировали с ГИС МТ «Честный знак». Также подключили ЭДО и настроили процессы работы с маркированной продукцией.

Маркировка не оформлялась как отдельная задача. Ее встроили в общую работу с товарами, документами и продажами.

Сайт и программа лояльности

1С:Управление торговлей интегрировали с сайтом на Bitrix.

Настроили обмен:

• товарами;
• остатками;
• ценами;
• скидками и акциями;
• бонусами покупателей;
• заказами и оплатами с сайта.

Также реализовали смешанную оплату заказов: часть покупки можно оплатить на сайте, часть — в розничном магазине.

Условия программы лояльности — скидки, бонусы, подарочные сертификаты и промокоды — стали едиными для сайта и розницы.

Маркетплейсы

Для Ozon настроили работу по модели FBS:

• формирование каталога;
• передачу остатков и цен;
• получение заказов;
• оформление отгрузок;
• работу с маркированными товарами;
• отражение продаж через комиссионную схему в учетной системе.

Это позволило управлять ценами и остатками для разных каналов продаж из одной системы и сократить объем ручных операций.

Как развивался проект

Весь проект занял около года. Первый значимый релиз вышел примерно через пять месяцев: он позволил вовремя запустить оптовое направление с маркировкой.

После запуска основных блоков команда еще несколько месяцев сопровождала компанию, помогала стабилизировать процессы и дорабатывала систему под реальные сценарии работы.

Основной объем проекта выполняла компактная команда: руководитель проекта и аналитик, программист, а затем аналитик, подключившийся на этапе развития и стабилизации. Для отдельных задач дополнительно привлекались специалисты по интеграции с сайтом и поддержке.

05

Результат

Компания получила 1С: Управление торговлей 11 с максимально сохраненным типовым функционалом и настройками под свои процессы.

Система помогает:

• вести учет остатков и взаиморасчетов по всем каналам продаж;
• работать с маркировкой и ЭДО;
• управлять ценами, акциями и программой лояльности;
• получать заказы с сайта и маркетплейсов;
• сокращать ручные операции при сопровождении интернет-продаж;
• развивать учетную систему по мере роста компании.

Проект также показал, что при переходе на новую систему не всегда нужно пытаться сразу описать все процессы до мельчайших деталей. Важно запустить приоритетный рабочий блок, а затем последовательно дорабатывать решение по мере появления реальных задач.